1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, en adelante RGPD, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://dractivos.com/ es:

Responsable:  DR Activos
NIF/CIF: 
Domicilio profesional: 
Correo electrónico de privacidad: legal@dractivos.com

Antes de publicar esta política, deberá sustituirse “Dani Matis” por el nombre completo o razón social real del responsable.

2. Objeto de esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo DR Activos recoge, utiliza, conserva y comunica los datos personales de las personas que:

• Navegan por el sitio web.
• Solicitan información sobre un activo.
• Realizan una reserva o solicitan el bloqueo temporal de un activo.
• Conciertan una cita para visitar un almacén.
• Se ponen en contacto mediante teléfono, correo electrónico o cualquier canal habilitado.
• Se registran como usuarios, cuando esta funcionalidad esté disponible.
• Mantienen una relación comercial o profesional con DR Activos.
• Solicitan recibir comunicaciones relacionadas con activos y oportunidades.

3. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo del servicio utilizado, DR Activos podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• Documento identificativo, únicamente cuando sea necesario para acceder a determinados almacenes, formalizar operaciones o cumplir obligaciones legales.
• Empresa o entidad a la que representa.
• Cargo o actividad profesional.

Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal, cuando sea necesaria.
• Provincia o localidad.

Datos relacionados con reservas y activos

• Activo, artículo, vehículo, maquinaria o lote por el que se interesa.
• Fecha y hora solicitadas para la visita.
• Almacén o ubicación correspondiente.
• Código de reserva.
• Estado de la reserva.
• Observaciones facilitadas por el usuario.
• Historial de comunicaciones, citas, cancelaciones y asistencias.
• Interés manifestado en comprar, rechazar o aplazar una operación.

Datos comerciales y contractuales

• Presupuestos solicitados.
• Condiciones comunicadas.
• Datos de facturación, cuando proceda.
• Información sobre pagos, señales o depósitos, si en algún activo se habilitan.
• Documentación relacionada con una operación.

DR Activos no deberá conservar datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea gestionado directamente por una entidad financiera o proveedor de pagos.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Datos técnicos de seguridad.
• Identificadores obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

Comunicaciones

Podrán conservarse los mensajes enviados y recibidos mediante:

• Correo electrónico.
• Formularios del sitio web.
• Teléfono.
• WhatsApp u otros servicios de mensajería, cuando se utilicen.
• Comunicaciones con distribuidores relacionadas con una reserva o solicitud.

4. Procedencia de los datos

Los datos personales pueden proceder:

• Directamente del usuario.
• De la persona que actúe en nombre de una empresa.
• De formularios de reserva o contacto.
• De comunicaciones realizadas por correo, teléfono o mensajería.
• De distribuidores o colaboradores, cuando sea necesario gestionar una solicitud ya iniciada.
• De sistemas técnicos, cookies y registros de navegación.

Cuando una persona facilite datos de otra, declara que dispone de autorización suficiente para hacerlo y que ha informado a esa persona sobre esta Política de Privacidad.

5. Finalidades del tratamiento

DR Activos tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

5.1. Atender consultas

Responder a preguntas sobre:

• Disponibilidad de activos.
• Estado y características.
• Ubicación.
• Precio.
• Condiciones de revisión.
• Forma de recogida o entrega.
• Identidad y contacto del distribuidor cuando corresponda.

5.2. Gestionar reservas y bloqueos

Registrar y tramitar solicitudes de reserva o bloqueo temporal de activos, asignar códigos de reserva y comprobar su disponibilidad.

5.3. Organizar citas

Gestionar fechas y horarios de visita, comunicar la cita al distribuidor o almacén correspondiente y enviar confirmaciones, cambios, recordatorios o cancelaciones.

5.4. Comunicar los datos al distribuidor

Facilitar al distribuidor, propietario, depositario o responsable del activo los datos necesarios para:

• Identificar al visitante.
• Preparar la visita.
• Permitir el acceso al almacén.
• Contactar con el interesado.
• Mostrar o revisar el activo.
• Continuar la posible operación de compraventa.

5.5. Gestionar la relación comercial

Realizar seguimiento de las solicitudes, preparar presupuestos, coordinar operaciones y conservar evidencias de las comunicaciones mantenidas.

5.6. Gestionar usuarios registrados

Crear y administrar cuentas de usuario, permitir el acceso al historial de reservas y ofrecer las funcionalidades asociadas al perfil, si esta opción se habilita.

5.7. Enviar comunicaciones necesarias

Enviar mensajes relacionados directamente con una consulta, reserva, cita, modificación, disponibilidad, incidencia o posible compraventa.

Estas comunicaciones no tienen la consideración de publicidad cuando son necesarias para prestar el servicio solicitado.

5.8. Enviar comunicaciones comerciales

Enviar novedades, nuevos activos, oportunidades, inventarios o comunicaciones promocionales cuando el usuario lo haya autorizado o exista otra base jurídica válida.

5.9. Garantizar la seguridad

Prevenir fraudes, reservas abusivas, suplantaciones de identidad, accesos no autorizados, ataques informáticos y usos contrarios a las condiciones del sitio web.

5.10. Cumplir obligaciones legales

Atender requerimientos administrativos, fiscales, judiciales o de autoridades competentes y conservar la documentación exigida legalmente.

5.11. Analizar y mejorar la plataforma

Obtener estadísticas sobre el uso de la web, detectar errores y mejorar su funcionamiento, siempre respetando las preferencias de cookies del usuario.

6. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas dependerán de cada finalidad:

Ejecución de medidas precontractuales o de un servicio solicitado

Se aplicará cuando el usuario:

• Solicite información.
• Reserve un activo.
• Pida su bloqueo.
• Concierte una visita.
• Solicite un presupuesto.
• Inicie una posible operación de compra.

Consentimiento

Se utilizará para:

• Enviar comunicaciones comerciales cuando sea necesario solicitar autorización.
• Instalar cookies no esenciales.
• Tratar datos para finalidades opcionales.
• Gestionar canales de comunicación elegidos voluntariamente por el usuario.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Se aplicará cuando sea necesario conservar o comunicar datos para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas o judiciales.

Interés legítimo

DR Activos podrá basarse en su interés legítimo para:

• Garantizar la seguridad del sitio web.
• Prevenir reservas fraudulentas o abusivas.
• Conservar pruebas de comunicaciones e incidencias.
• Defenderse frente a reclamaciones.
• Realizar estadísticas internas limitadas.
• Mantener comunicaciones profesionales razonables con clientes o colaboradores.

El RGPD exige que todo tratamiento cuente con una base de licitud y que los datos se utilicen para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.

7. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios deberán cumplimentarse para gestionar correctamente la solicitud.

Si el usuario no facilita los datos necesarios, DR Activos podrá no ser capaz de:

• Responder a su consulta.
• Tramitar una reserva.
• Bloquear temporalmente un activo.
• Concertar una visita.
• Comunicar la solicitud al distribuidor.
• Permitir el acceso al almacén.

El usuario deberá facilitar información verdadera, exacta y actualizada.

8. Comunicación de datos a distribuidores y terceros

Los datos podrán comunicarse al distribuidor, propietario, gestor, depositario o responsable del activo cuando sea necesario para tramitar una consulta, reserva, visita o posible compraventa.

La información comunicada se limitará a la necesaria, que podrá incluir:

• Nombre y apellidos.
• Empresa representada.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Código de reserva.
• Activo solicitado.
• Fecha y hora de la cita.
• Observaciones relevantes para gestionar la visita.

El distribuidor podrá actuar como responsable independiente del tratamiento respecto de los datos que utilice para formalizar la compraventa, facturar, entregar el activo, atender garantías o cumplir sus propias obligaciones legales.

Cuando sea posible, DR Activos informará al usuario de la identidad del distribuidor responsable de la operación.

9. Otros destinatarios de los datos

Los datos también podrán ser tratados o comunicados a:

• Proveedores de alojamiento web.
• Empresas de mantenimiento y desarrollo.
• Proveedores de correo electrónico.
• Sistemas de reservas y gestión.
• Servicios de seguridad informática.
• Empresas de transporte o logística, cuando proceda.
• Asesorías, abogados o profesionales que deban intervenir.
• Entidades financieras y proveedores de pago, si se habilitan pagos.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales o fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.

Los proveedores que accedan a datos por cuenta de DR Activos deberán actuar como encargados del tratamiento y quedar vinculados mediante el contrato correspondiente.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos podrían prestar sus servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar servidores situados en terceros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, DR Activos deberá comprobar que se aplique alguno de los mecanismos previstos por el RGPD, como:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo.
• Normas corporativas vinculantes.
• Otro mecanismo legalmente válido.

Las transferencias internacionales se regulan en los artículos 44 a 50 del RGPD.

Proveedores con posibles transferencias internacionales:
GOOGLE, META, MICROSOFT, HOSTINGER, MAILCHIMP, WHATSAPP

11. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter orientativo:

Consultas sin operación posterior

Durante un máximo de [INDICAR PLAZO, POR EJEMPLO: 12 MESES] desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender una reclamación.

Reservas y citas

Durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y durante [INDICAR PLAZO, POR EJEMPLO: 24 MESES] posteriores para acreditar su gestión, incidencias, cancelaciones o asistencias.

Operaciones comerciales

Durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, mercantil y de responsabilidad.

Cuentas de usuario

Mientras la cuenta permanezca activa y hasta que el usuario solicite su eliminación, sin perjuicio del bloqueo de los datos exigidos legalmente.

Comunicaciones comerciales

Hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.

Datos técnicos y de seguridad

Durante [INDICAR PLAZO, POR EJEMPLO: 12 MESES], salvo que deban conservarse durante más tiempo para investigar una incidencia.

Una vez finalizado el plazo correspondiente, los datos serán eliminados o bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

12. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Conocer si DR Activos trata sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o destinados a comunicaciones comerciales.

Derecho de limitación

Solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos previstos legalmente.

Derecho a la portabilidad

Recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar en cualquier momento una autorización previamente concedida.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Solicitar no quedar sometido a decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos.

La normativa reconoce estos derechos y obliga al responsable a facilitar su ejercicio de forma clara y gratuita.

13. Cómo ejercer los derechos

El usuario puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: legal@dractivos.com

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos.
• Derecho que desea ejercer.
• Datos o tratamientos a los que se refiere.
• Dirección de contacto para recibir respuesta.
• Cualquier información necesaria para localizar sus datos.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, DR Activos podrá pedir información adicional para verificarla.

No deberá solicitarse una copia completa del documento de identidad de forma automática cuando existan otros medios menos intrusivos para comprobar la identidad.

14. Plazo de respuesta

DR Activos responderá a las solicitudes de ejercicio de derechos dentro del plazo legal aplicable.

Con carácter general, la respuesta deberá facilitarse en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse cuando la solicitud sea especialmente compleja o existan numerosas solicitudes, informando al interesado de los motivos.

15. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de acudir a la Agencia, puede contactar con DR Activos mediante:

legal@dractivos.com

16. Menores de edad

Los servicios de DR Activos están dirigidos a personas mayores de 18 años y a representantes de empresas.

No se pretende recoger deliberadamente información de menores de edad.

Si DR Activos detecta que ha recibido datos de un menor sin una base válida, adoptará medidas razonables para eliminarlos.

17. Exactitud y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos y se compromete a comunicar cualquier modificación.

DR Activos no será responsable de las consecuencias derivadas de datos falsos, incompletos o desactualizados aportados por el usuario.

18. Seguridad de la información

DR Activos aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Pérdida.
• Alteración.
• Acceso no autorizado.
• Destrucción.
• Divulgación indebida.
• Tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente invulnerable.

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para las personas, DR Activos actuará conforme a las obligaciones establecidas en la normativa.

19. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, DR Activos no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios.

Podrán utilizarse sistemas automatizados para:

• Detectar reservas duplicadas.
• Prevenir abusos o fraude.
• Ordenar solicitudes.
• Mostrar activos relacionados.
• Generar estadísticas de uso.

Cuando un sistema automatizado tenga consecuencias significativas, el usuario será informado específicamente.

20. Comunicaciones comerciales

DR Activos podrá enviar información sobre nuevos activos, oportunidades, lotes, vehículos, maquinaria o inventarios cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida.

El usuario podrá darse de baja:

• Mediante el enlace incluido en la comunicación.
• Escribiendo a legal@dractivos.com.
• Utilizando el sistema de preferencias habilitado.

La baja de comunicaciones comerciales no impedirá recibir mensajes necesarios sobre reservas, citas u operaciones en curso.

21. Uso de WhatsApp y mensajería

Cuando el usuario contacte voluntariamente mediante WhatsApp u otro servicio de mensajería, sus datos también serán tratados por el proveedor de dicha plataforma conforme a sus propias condiciones y políticas.

DR Activos recomienda no enviar por estos medios información especialmente sensible ni documentación innecesaria.

Número de contacto utilizado: 609 885 356
Proveedor: [INDICAR WHATSAPP BUSINESS U OTRO, SI PROCEDE]

22. Enlaces a sitios de terceros

La web puede contener enlaces a páginas de distribuidores, proveedores o servicios externos.

DR Activos no controla las prácticas de privacidad de esas páginas. El usuario deberá revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

23. Cambios en esta política

DR Activos podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para:

• Adaptarla a cambios legales.
• Incorporar nuevos servicios.
• Modificar proveedores.
• Cambiar los tratamientos realizados.
• Mejorar la claridad de la información.

La versión vigente será la publicada en dractivos.com.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante un aviso en la web o por otro medio apropiado.

24. Contacto en materia de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales:

Correo electrónico: legal@dractivos.com
Dirección postal: Polígono industrial Ontígila, Toledo justo a A4
Última actualización: 18 de julio de 2026